Q. ダウンロードしたら真っ白なページが表示されました。

Webブラウザによっては、ファイル保存完了後にダウンロード履歴ウィンドウ内の［開く］アイコン（画像参照）をクリックすることでファイルを開くことができます。しかしそれはWebブラウザで開く操作となってしまうため表示ページは真っ白になります。

Webブラウザでは開かないようにしてください。ダウンロード履歴ウィンドウ内の［フォルダを開く］アイコン（画像では赤い囲みの中の左側のアイコン）をクリックするなどしてファイラーで保存フォルダを開き、保存されたPDFファイルをAcrobat Readerで開いて閲覧してください。

Webブラウザによっては、PDFのダウンロード後に何も操作しなくても引き続いて保存ファイルを開き表示する設定になっています。その設定になっているとをクリックしてPDFをダウンロードするだけでプレビュー画面が表示され、しかしWebブラウザではそのPDFを開けないため真っ白なページになってしまいます。

このような表示になっても、多くの場合ファイル保存は正常にできています。ダウンロード履歴ウィンドウ内の［保存フォルダを開く］アイコン（画像参照）をクリックするなどしてファイラーで保存フォルダを開き、保存されたPDFファイルをAcrobat Readerで開いて閲覧してください。